Política de Troca da Sucauto

1. Prazo para Troca

   • O cliente possui até 7 (sete) dias corridos, a contar da data da entrega, para realizar a troca do produto adquirido.

2. Condições para a Troca

   • A troca será realizada exclusivamente mediante a apresentação do comprovante de venda original do produto.
   • O produto deve estar nas mesmas condições em que foi adquirido, sem sinais de uso indevido, acompanhado de todas as peças, acessórios, embalagens e manuais que foram entregues.

3. Danos no Transporte

   • Para vendas realizadas para cidades próximas, a Sucauto realiza o envio do produto com vans e ônibus da confiança do cliente.
   • Recomenda-se que o cliente inspecione o produto no ato do recebimento. Caso sejam identificados danos causados pelo transporte, a ocorrência deve ser registrada imediatamente com o transportador e comunicada à Sucauto no prazo de até 48 horas após a entrega.
   • Não serão aceitas reclamações relacionadas a danos de transporte após este prazo.

4. Produtos que Não Atendem aos Critérios de Troca

   • Produtos com danos ocasionados por mau uso ou manuseio inadequado não serão aceitos.
   • Produtos que não possuírem o comprovante de venda original não poderão ser trocados.

5. Forma de Realização da Troca

   • A troca poderá ser realizada na loja física da Sucauto, localizada em Rua do cema, Vila palmeira, N 35, - São Luís, MA, ou conforme orientação recebida no momento do contato com a equipe de atendimento.

6. Contato para Dúvidas

   • Caso tenha dúvidas sobre a política de troca ou o envio para cidades próximas, entre em contato pelo telefone 98 991504321 ou pelo e-mail sucauto@hotmail.com.